23s প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

23s ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের 23s প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের বাংলা-ভাষী বাংলা সহায়তাসাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আমরা 23s এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা 23s প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত থাকে। যখন আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোনো জায়গা থেকে 23s এ যোগ দেন, আমাদের KYC প্রক্রিয়ার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্টের একটি ছবিও প্রয়োজন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং প্রোফাইল বিবরণ।
• যাচাইকরণ ডেটা: জাতীয় পরিচয় নম্বর, ঠিকানা এবং আয়ের উৎস প্রমাণ।
• লেনদেন রেকর্ড: আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার তথ্য bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে।
• ডিভাইস তথ্য: আপনার মোবাইল ফোনের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP ঠিকানা।
• আচরণগত ডেটা: আপনি কোন গেম খেলেন, কত সময় ধরে খেলেন এবং আপনার বেটিং প্যাটার্ন।

আমরা কীভাবে 23s এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা 23s প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করি এবং আপনার স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেটের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর সম্পন্ন করি। তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করি।

আমাদের 23s গ্রাহক সেবা দল আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করে। যখন আপনি সিলেট বা রাজশাহী থেকে সহায়তা চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখি সমস্যা সমাধান করতে। আমরা আপনার পছন্দ এবং খেলার ধরন বিশ্লেষণ করি যাতে আমরা ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ এবং অফার প্রদান করতে পারি। তবে, আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের 23s সার্ভার এবং ডেটা প্রসেসিং

আমরা 23s এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলি শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান অনুসরণ করে এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে কোনো দুর্ঘটনায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে ভ্রমণ করার সময় নিরাপদ থাকে।

আমাদের 23s ডেটা প্রসেসিং দল আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে কাজ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের কর্মচারীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দিই এবং শক্তিশালী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। কোনো অননুমোদিত কর্মচারী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি।

এনক্রিপশন

আমরা 23s এ AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সংরক্ষিত ডেটার জন্য এবং TLS 1.3 ট্রানজিট সময়ে।

ফায়ারওয়াল

আমাদের ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক-গ্রেড ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

23s সিস্টেমে প্রবেশের জন্য বহু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি প্রয়োজন।

আমরা 23s এ কুকি এবং ট্র্যাকিং কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 23s প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। যখন আপনি 23s এ লগইন করেন, আমরা একটি সেশন কুকি সেট করি যাতে আপনি প্রতিটি পৃষ্ঠা পরিবর্তনে পুনরায় লগইন না করতে পারেন। এই কুকিটি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি কিভাবে খেলোয়াড়রা 23s ব্যবহার করেন এবং আমরা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

আমাদের 23s প্ল্যাটফর্ম Google Analytics এর মতো তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে, কিন্তু আমরা এই সরঞ্জামগুলিকে আপনার ব্যক্তিগত চিহ্নিতকারী পাঠাই না। আমরা শুধুমাত্র সংগৃহীত ডেটা পাঠাই যেমন পৃষ্ঠার ভিউ এবং ক্লিক। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 23s এর কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত করতে পারে।

আমাদের 23s গ্রাহক যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

আমরা 23s এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সেবা আপডেটের জন্য। এই যোগাযোগগুলি বাধ্যতামূলক এবং আপনি সেগুলি অপ্ট-আউট করতে পারবেন না কারণ সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। যাইহোক, আমরা আপনাকে বিপণন ইমেইল এবং প্রচারমূলক অফার পাঠাই যা পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর এবং অন্যান্য সিজনে নতুন গেম এবং বোনাস সম্পর্কে থাকে। আপনি যেকোনো সময় এই মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব-আউট করতে পারেন।

আমাদের 23s প্ল্যাটফর্মে আপনি পুশ নোটিফিকেশন পেতে পারেন যা আপনাকে নতুন গেমের জন্য সতর্ক করে এবং আসন্ন BPL ম্যাচ সম্পর্কে সতর্ক করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল সেটিংসে এই নোটিফিকেশনগুলি অক্ষম করতে পারেন। আমরা আপনার অভিরুচি অনুযায়ী বার্তা কাস্টমাইজ করি, তবে আমরা কখনই আপনার পছন্দ ছাড়াই আপনাকে বার্তা পাঠাই না।